Kontakta oss
Skriv till support@wakekey.app och berätta vad du förväntade dig, vad som hände och om det upprepas. Ange din iPhone-modell och versionerna av iOS och WakeKey. Skicka inte själva streckkoden eller skärmbilder med personuppgifter.
Alarmet lät inte som väntat
Öppna WakeKey och granska alarmkortet och Alarmkontroll. Kontrollera alarmbehörighet, volym, batteri, tidsinställningar och ljudtillbehör. Efter en ändring bör du kontrollera att alarmet är aktiverat.
Streckkoden går inte att läsa
Rengör linsen, använd jämnt ljus och håll hela streckkoden i ramen. Undvik reflexer och flytta föremålet lite längre bort. Reservuppgiften finns tillgänglig om föremålet saknas eller är skadat.
Reservuppgift och nödstopp
Reservuppgiften låter dig fortsätta när rätt WakeKey inte går att skanna. Nödstopp är en separat, avsiktlig bekräftelse som avslutar väckningen. Inget av alternativen kräver Pro.
Köp och återställning
App Store hanterar priser, behörighet till provperioder, betalning, uppsägning och återbetalning. Använd Återställ köp i WakeKey om ett giltigt köp saknas. Ett Livstid-köp säger inte automatiskt upp en befintlig prenumeration; kontrollera prenumerationerna i inställningarna för ditt Apple-konto.